Mọi người thường cho rằng có 3 cách để gia tăng lợi nhuận của một công ty, đó là cắt giảm biên chế và chi phí, thu nhỏ quy mô quy mô doanh nghiệp hay làm lại sổ sách kế toán. Nhưng vẫn còn một cách khác tốt hơn – một cách đã được 9 công ty có mức tăng lợi nhuận khó tin và được điều hành tốt áp dụng. Jason Jenning và đội ngũ nghiên cứu đã sàng lọc 100 nghìn công ty trên khắp nước Mỹ để tìm ra 9 công ty tuy hiếm khi xuất hiện trên truyền thông nhưng lại có mức tăng doanh thu và lợi nhuận hằng năm lên đến 10% hoặc hơn. Họ đã phỏng vấn các nhà lãnh đạo, công nhân và khách hàng của những “siêu sao” thầm lặng này và tìm ra được bí mật ẩn sâu đằng sau đó. Hóa ra, tất cả các công ty này đều có một điểm chung. Văn hóa của họ đều dựa trên một khái niệm đơn giản đến vô cùng: Suy nghĩ lớn nhưng hành động nhỏ. Cả 9 công ty đều nghĩ đến những ý tưởng lớn lao về việc giải quyết các nhu cầu của khách hàng, cho ra mắt những sản phẩm tốt hơn và tạo ra giá trị. Họ không bao giờ dừng đổi mới như các công ty khởi nghiệp – mà vẫn luôn khiêm tốn, đối xử bình đẳng với nhân viên và dạy cho các quản lý phải biết cách để đôi tay mình lấm bẩn. Mặc cho nền kinh tế thế giới suy thoái, 9 công ty kia vẫn không ngừng phát triển. Họ chính là minh chứng cho việc bất kể quy mô hay ngành nghề kinh doanh, các công ty chỉ cần có được hướng tiếp cận đúng đắn là có thể gặt hái được thành công giống như họ.