Sử dụng sức mạnh của truyền khẩu, trực tuyến hay ngoài đời, đòi hỏi ta phải hiểu về việc tại sao mọi người nói về những điều đó và tại sao một số thứ lại được nói và chia sẻ nhiều hơn những thứ khác. Trong một buổi tiệc, bạn có thể sẽ nói về một bộ phim hay về một đồng nghiệp. Bạn có thể trao đổi các câu chuyện về việc đi du lịch, nhắc đến con của một ai đó, hoặc phàn nàn về thời tiết đột nhiên ấm bất thường.
Tại sao? Bạn có thể nói về bất cứ thứ gì. Có cả tỉ chủ đề, ý tưởng, sản phẩm và câu chuyện khác nhau để bạn bàn tán. Tại sao bạn lại nói về những thứ nhất định đó? Tại sao lại là câu chuyện, bộ phim hay đồng nghiệp đó mà không phải là câu chuyện khác, bộ phim khác hay đồng nghiệp khác? Một số câu chuyện có tính lan truyền nhiều hơn, một số tin đồn có khả năng lây lan cao hơn. Một số nội dung trực tuyến trở nên phổ biến, trong khi một số khác không bao giờ được lan truyền. Một số sản phẩm được truyền khẩu rất nhiều, trong khi một số khác không được nhắc đến. Tại sao? Điều gì khiến cho một số sản phẩm, ý tưởng và hành động được nói đến nhiều hơn?
Tất cả những điều đó sẽ được giải thích trong Hiệu ứng lan truyền. Ngoài ra cuốn sách này sẽ làm sáng tỏ những quy trình tâm lý và xã hội học đằng sau khoa học của sự lan truyền xã hội qua sáu nguyên lý bao gồm:
Sự Công nhận Xã hội, Sự Kích hoạt, Cảm xúc, Công khai, Giá trị Thực tế và Những câu chuyện. Đồng thời, thông qua việc giải thích các hiện tượng lan truyền trong xã hội, tác giả cũng đưa ra cách thức kết cấu nên những câu chuyện, thông điệp, quảng cáo và thông tin để mọi người phải chia sẻ chúng cho dù đó có nhiều bạn bè hay không.
Dù là giám đốc một công ty lớn, hay chủ một công ty nhỏ đang cố gắng nâng cao nhận thức về công ty mình, một chính trị gia vận động bầu cử hoặc một quan chức y tế đang cố gắng thúc đẩy một thông điệp, thì cuốn sách này sẽ giúp bạn hiểu cách làm cho sản phẩm và ý tưởng trở nên lan truyền – cách cấu thành những câu chuyện, thông điệp, quảng cáo và thông tin để mọi người chia sẻ chúng rộng rãi.
Thông tin về tác giả:
JONAH BERGER là Trợ Lý Giáo Sư Marketing của James G.Campbell tại Trường Wharton thuộc Đại Học Pennsylvania. Anh đã xuất bản nhiều bài viết trong các tạp chí học thuật hàng đầu, và nhiều bài viết khác của anh cũng xuất hiện trên các tờ báo như the New York Times, The Wall Street Journal, The Washington Post, Science, Hvard Business Review, Wired, BusinessWeek, và Fast Company. Các nghiên cứu của anh cũng được đăng trong tạp chí hàng năm với tên “Ý tưởng của năm” của tờ The New York Times Magazine. Berger đã được trao tặng giải thưởng về giảng dạy và học bổng, được vinh danh là “Vị Giáo Sư Thép” của Đại học Wharton
Mục lục
Giới thiệu: Tại sao một thứ trở nên phổ biến
Tại sao 100 đô là mức giá hợp lý cho món thịt nướng phô mai…
Tại sao một số thứ trở nên phổ biến?…
Cái gì quan trọng hơn, thông điệp hay người truyền tải nó?…
Bạn có thể khiến một thứ có sức lan truyền không?…
Trường hợp chiếc máy xay sinh tố có tính lan truyền…
Sáu yếu tố STEPPS
1. Công nhận Xã hội
Khi một bốt điện thoại công cộng là một cánh cửa…
Kiến có thể nâng một trọng lượng gấp 50 lần trọng lượng cơ thể mình…
Tại sao các chương trình tích điểm cho các chuyến bay giống như một trò chơi điện tử…
Khi nào thì việc khó có được một thứ lại là điều tốt…
Tại sao mọi người muốn một hỗn hợp của lòng, tim và dạ dày…
Mặt trái của việc được trả lương…
Chúng ta chia sẻ những thứ khiến chúng ta trở nên tuyệt hơn trước những người khác.
2. Kích hoạt
Điều gì được bàn tán nhiều hơn, Disney hay Cheerios?…
Tại sao một nhiệm vụ của NASA làm tăng doanh số bán kẹo…
Nơi bạn bầu cử có thể ảnh hưởng đến cách bạn bầu cử không?…
Cân nhắc tình huống…Giải thích Rebecca Black…Phát triển môi trường sống: Kit Kat và cà phê …
Nghĩ đến đầu tiên, nói đến đầu tiên.
3. Cảm xúc
Tại sao có những thứ nằm trong danh sách được gửi E-mail Nhiều nhất?… Đọc một bài viết khoa học giống đứng trên bờ vực Grand Canyon như thế nào…
Tại sao sự giận dữ giống với sự hài hước…
Đập đàn có thể khiến bạn nổi tiếng ra sao…
Khiến mọi người rưng rưng khi tìm kiếm online
Khi chúng ta quan tâm, chúng ta sẽ chia sẻ.
4. Công khai
Logo của Apple đẹp hơn khi nằm lộn ngược xuống hay quay phía bên phải ở trên?…
Tại sao những người sắp chết từ chối được cấy ghép thận…
Dùng ria mép để biến những thứ cá nhân thành cộng đồng…
Cách quảng cáo mà không cần ngân quỹ quảng cáo…
Tại sao các quảng cáo chống sử dụng chất gây nghiện có thể làm tăng việc sử dụng chúng…
Được tạo ra để thể hiện, được tạo ra để phát triển.
5. Giá trị thực tiễn
Cách một người tám mươi sáu tuổi làm ra một clip lan truyền về ngô…
Tại sao những người leo núi nói chuyện về máy hút bụi…
Chuyển tiếp E-mail là một hình thức tụ họp cộng đồng mới…
Liệu mọi người có trả tiền để được tiết kiệm tiền không?…
Tại sao 100 đô là con số ma thuật…
Khi mà những lời dối trá lan truyền nhanh hơn sự thật
Những thông tin bạn có thể sử dụng.
6. Những câu chuyện
Những câu chuyện giống Con ngựa thành Troy như thế nào…
Tại sao dịch vụ khách hàng chu đáo tốt hơn bất cứ hình thức quảng cáo nào…
Khi một kẻ trần truồng chạy rông trong Olympics…
Tại sao một số chi tiết truyện khiến ta không thể quên được…
Dùng một con gấu trúc để tạo nên sự lan truyền đáng giá…
Thông tin phát tán dưới lớp vỏ là những lời tán gẫu lúc nhàn rỗi.
Lời kết
Tại sao 80% thợ chăm sóc móng tay ở California là người Việt Nam…
Áp dụng STEPPS.
Lời cảm ơn
Hướng dẫn cho độc giả
Những câu hỏi thảo luận
Mở rộng câu lạc bộ đọc sách
Một cuộc đối thoại với Jonah Berger
Về Jonah Berger
Chú thích
Phụ lục